一個即時通訊平台🤖

串連您的官網和各大社交通訊渠道
搭載自我學習的人工智能管理系統
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dumbChat

完美整合不同即時通訊軟件

於同一平台上讓你的團隊通過不同的即時通訊軟件和
客戶溝通,避免繁複切換不同的社交媒體,讓你的團
隊能專注於提升客戶體驗及營銷效率。

重點功能介紹

同一短訊同時發佈

·群發營銷訊息,增加產品關注度   ·於同一平台即可在不同社交通訊渠道發佈同一訊息

產品、訂單情況查詢

·A.I.系統自動串連官網的所有產品資訊 ·即時提供產品貨存、種類、訂單狀態等

管理聯絡人

·自動新增所有客戶到聯絡人名單   ·發掘在通訊平台曾與A.I.系統查詢的潛在客戶

API鏈接

·連接您現有不同的業務應用程序   ·拓展系統功能方便在更多平台發送訊息

表現分析

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所有通訊渠道

盡在dumbChat一個平台

dumbChat自動連結所有已連結的社交軟件

  • 整合WhatsApp,FB Messenger,WeChat,Line,Sms
  • 在同一個平台便可查看所有通訊記錄,避免繁複切換不
    同社交通訊頁面
  • 支援多人協作,同步管理顧客的訊息、標籤、網站瀏覽行為
  • 全面的搜尋功能,提供搜尋記錄,方便追蹤客戶
    選單導航功能,生成多級自動導航菜單,應用於知識規則及
    自動回覆答案

    不需要預先訓練的A.I.

    真正自我學習的人性化自動對答

    自動化人工智能系統,無須經過預先訓練即可解答客人問題

  • 只需提供一個購物網址,就能蒐集您的所有產品資訊、貨品存貨及到貨時間等
  • 24小時蒐集客人聯絡人名單、促進互動、提升客人轉換率
  • 設定關鍵字觸發自然語言處理技術的模板信息回覆

  • 發送圖片、視頻、文件等完成回覆客人的查詢
  • 減少人工客服的成本,dumbChat可回覆高難度的問題,如貨品存貨、定期優惠等
  • 定期群體發送最新優惠、廣告消息、到貨通知​

  • 即時掌握購買網站的貨存資訊,自動提醒客戶查詢過而又無貨的產品
  • dumbChat會自行搜集目標網站的所有資料,如服務、貨存、價錢、種類等

    系統會因應客人輸入的關鍵字而自動作出相關的人性化回應,實時提供所有產品資訊

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    dumbchat_api

    API 連結 拓展系統功能

    dumbChat系統介面可連接您公司現有軟件

  • 預設擴充機制,拓展系統功能,如發送群組的交易信息,購物車遺漏提醒和到貨通知等
  • 整合消息和同步聯絡人
  • 提供API 連接的簡易教學

    追蹤客戶行為軌跡

    進行針對性的營銷

    dumbchat具備強大的搜集客戶資訊能力,記錄每一個客戶的行為軌跡,再進行針對性分批營銷

  • 提供智能清單,將客戶標籤和分類
  • 實時分析客戶數據,分析客戶的消費足跡,顯示多項清晰的數據,如回覆率、已讀率、轉換率

  • 掌握顧客的到訪網站記錄、停留頁面時間、感興趣的產品
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    dumbChat

    提供直接預約服務功能
    指導你的客戶完成預定步驟

  • dumbChat以A.I.自動化處理諮詢,並可以與客戶實時溝通,完成整個預約服務過程。利用人工智能同時處理大量業務資訊,為潛在客戶提供可預約時段的選擇。
  • 客戶可瀏覽產品、服務菜單及根據自己的喜好選擇服務,以接收相關建議並進行預約。
  • dumbChat

    可同步IVR互動語音系統

  • dumbChat的IVR互動語音系統可自動提供菜單、信息和選擇給電話對話中的客人,並可以通過選擇電話上的不同數字進行回應
  • 不僅如此,dumbChat的IVR解決方案,更提供口語單次的語音識別功能,能夠收集輸入並自動回應
  • dumbchat_ivr system
    dumbchat_crm

    客人關係管理系統
    滿足你的客製化需求

  • dumbChat提供可定制的CRM系統,能讓你公司有效地管理會員、獎勵積分、電子優惠券、推廣訊息、報告等,令你掌握及了解客戶資訊,從而改善用戶體驗,帶動銷售
  • 客戶真實評價

    使用dumbChat前,客人經常會查詢官網上的某樣玩具產品有沒有貨,使用dumbChat後,聊天機械人會使用人工智能的NLP技術自動回覆客人,更能即時發送給貨存訊息、產品官網連結,讓客人直接在網上付款,方便又快捷。
    Toyzone
    我們的餐單每天都會更新,因此很多客人每天都會問我們餐廳提供什麼食物,用了dumbChat後,我們再也不用逐個回覆客人,dumbChat的快捷回覆功能,能讓我們只按一下就能發送餐單的圖文並茂訊息,節省了我們員工回覆客人的時間。
    菊月町
    dumbChat 可以連接我公司的官網及WhatsApp,當客人在我公司的官網上詢問迷你倉的事宜,我公司的同事可以透過dumbChat來同時回覆多個平台的訊息,十分方便,自動回覆功能亦十分準確,大大減輕了我們同事處理客人諮詢的工作量。
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