*為什麼我需要客戶消費記錄？*
無論是前線或客服都能即時分辨是否熟客，可優先處理
提供相關產品/服務建議，例如見到客戶購買過 A產品，可交叉銷售 B產品
【dumbChat 獨有功能】於 WhatsApp 即時收款
- 你可於 dumbChat 上傳產品資料
- 職員跟客戶對話期間，可隨時一 click 發送產品資料，方便快捷
- 然後客戶可點擊進入網站付款
- 或直接(無需經網站)透過轉數快付款
dumbChat實時緊貼客戶消費行為
助你把握商機
客戶訂單輕鬆查詢
客戶資料一鍵查詢，統計分析一步到位
提高客戶回頭率
整合客戶消費記錄，協助客服精準行銷
發掘更多潛在顧客
分析客戶消費習慣， 鎖定開發潛在客戶
優質對話服務
標簽分類對話，追蹤客戶需求
客戶案例
時昌迷你倉
客戶消費記錄輕鬆查詢
提高客戶服務品質
我們的客戶「時昌迷你倉」就對dumbChat的客戶消費記錄功能是十分依賴，客戶經常要向客服查詢自己的訂單，而dumbChat讓時昌迷你倉的客服能夠快速查到客戶的訂單，節省了許多時間。
例如：時昌迷你倉在完成出租手續後，經過一段時間客戶會遺忘自己迷你倉的具體位置，經常向客服人員查詢，而dumbChat的客戶消費記錄功能，會將對應客戶的訂單記錄下來，直接回覆客人查詢。
Woody
匯總客戶消費記錄，
分析客戶消費行爲
我們的客戶「Woody」餐廳在使用dumbChat的時候，就會通過客戶的消費記錄分析店鋪客戶偏好，根據dumbChat報表功能統計結果調整營銷策略，減少食品浪費的現象，節約成本。
例：食材都是有保質期，做料理要使用新鮮的食材。Woody在采購食材的時候，就要十分注意食材的數量，對於一些熱門料理的食材需要購買更多，而比較冷門的食材要購買少一些，這樣能最大程度保證不浪費食物，dumbChat的客戶消費記錄，可以讓woody輕鬆統計出那些料理是更受顧客歡迎的。
