*為什麼我需要自動提醒訊息？*
教育中心
提示家長繳交下個月 學費
需要預約的服務
提示準時出席
售賣消耗性產品
(例如口罩)
提示快用完，需要再訂購
客戶預約、付款、發貨訊息自動推送
重要事件不遺漏 提升訊息讀取率
客戶情況自動提醒
提醒客服客戶跟進情況，為客人提供優質服務
預約時間自動提醒
提醒客戶預約時間，避免客戶遺忘
提高產品曝光度
最新優惠自動發送，更多客戶了解新產品
售賣消耗性產品
客戶案例
iitutors
自動提醒客服跟進客戶，
不遺漏任何客戶
我們的客戶「iitutors」透過自動提醒功能提升客服處理速度取得更多客戶信任以及讚賞。在客戶成功預定課程後，幾乎每一個客人都需要同事跟進課程開展情況，一旦dumbChat收到客人訊息如長時間未有回復則會自動提醒客服及時跟進。
例：客人成功預訂iitutors課程後，需要及時提醒客人課程開始的時間，同時客服也要提醒老師做好備課準備。只要在dumbChat上按時間預設好提醒訊息後，系統會在課程開始前提醒客服通知客人及老師，讓整個跟進流程變得更加全面及順暢。
iitutors
says:
使用dumbChat後，可以隨時登入dumbChat了解職員的客服進度、家長對課程的需求及回覆家長查詢。針對重複性高的一般查詢，同事可在「快捷回覆」內預先設定多個回覆範本。一旦出現這類查詢，他們就可一鍵選取適合的快速回覆訊息，省卻每次的打字時間。
Ears
預定時間自動推送，
確保預約資訊同步
我們的客戶「Ear’s」會經常使用到自動提醒訊息功能，客戶在預約採耳服務之後，會在預約時間快到的時候自動發送訊息提醒客戶，避免客戶錯過服務。
例如：Ear’s客戶成功預約採耳服務後，偶爾忘記或記錯預約時間，錯過服務。或者有部分客戶不在預約時間到Ears門店，發現不是自己預約的時間。抑或Ears在準備好之後，客人未及時到達，而dumbChat的自動提醒訊息功能在deadline時間前提醒客戶及時到店。
