Facebook行銷技巧, 營銷策略

Facebook功能大全|一文帶你了解facebook所有功能

Facebook在2004年正式成立,至今已經發展了17年了,從原本儘在哈佛大學的使用發展到現在成為世界上最大的社交平台,Facebook的功能也在日益增多,為人們提供一個分享平台,與親人朋友保持聯絡,了解更多資訊。

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Facebook功能介紹

動態訊息(News Feed)

動態訊息是Facebook一個十分重要的功能,在Facebook用戶登錄之後,所有的Facebook用戶可以隨時發佈動態,在首頁上就會顯示用戶關注的其他賬號的最新動態。發佈的動態訊息可以是文字、圖片、影片、鏈接,甚至是定位訊息等等,發佈的動態訊息可以選擇分享的對象,可以是所有Facebook用戶、Facebook上的好友,也可以排除特定的一些人,或只展示給一些人看。而看到動態訊息的人也可以進行點讚、評論和分享。

讚好(Like)

如果經常使用Facebook,就會經常用到這個功能,Facebook用戶可以對其他啊發文者例如個人、社團、公司、與粉絲專頁等等的帖子進行讚好,除了攢好,還可以使用其他的emoji。 這也是一些公司或商戶進行行銷的重點,因為在攢好之後,你的Facebook好友也會看到你攢好過的貼文。

訊息(Messages)

Facebook message是Facebook主要功能之一,可以讓Facebook用戶之間進行發送私密訊息,也可以建立群組,將一群有共同興趣的人聚集在一起。在message也有著許多功能。了解更多:Facebook Messenger教學!這些隱藏功能你都知道嗎? 

直播(Facebook live)

直播功能是在2015年的時候正式引入Facebook,所有用戶都可以使用,即使的不是名人也可以隨時直播,讓更多人關注你,收看直播的人也可以發送一些特殊的emoji,例如「勁正」(Love)、「哈哈」(Haha)、「嘩」(Wow)、「慘慘」(Sad)及「嬲嬲」(Angry)等。這個功能也可以用在群組上,在聚會的時候如果有那些人沒有到場,可以使用直播功能的,與沒有到常場的親友分享歡聚時刻。

共享相簿(Shared Photo Albums)

「共享相簿」是一個很有用的功能,有時候一群人一起出去玩,每個人拍的照片在不同的設備裡,這時候就可以和朋友一起建立一個共享相簿,所有人都可以將相片或影片上傳到這個共享相簿裡面,也可以標註相片影片。

遊戲

Facebook上自帶了許多第三方合作商開發的小遊戲,可以在Facebook的手機的應用程序上遊玩,也可以在利用Facebook網頁,下載Facebook gameroom。遊戲類型很多,棋牌、文字、益智、對戰、動作、冒險等類型的遊戲都有,可以邀請朋友一起遊玩,有些遊戲還有排行榜等等。

Facebook活動(Events)

Facebook活動是一個可以幫助用戶建立一個線下活動的功能,建立活動之後,可以在這裡分享帖子、邀請賓客、填寫活動詳情,在活動快要開始的時候的時候,Facebook會通知用戶。

Facebook招聘

企業可以在Facebook上發佈招聘,招聘的帖子會在出現在Facebook的公司主頁上面,企業也可以通過應聘者的Facebook簡答了解應聘者的信息。Facebook也有一個專門的招聘版面,求職者可以在這個版面上尋找自己心儀的工作。

Facebook 廣告

Facebook擁有巨大的用戶量,幾乎每一個行業都可以在這裡找到對應的顧客,在Facebook上投放廣告也是一個十分合適的渠道,而且Facebook廣告可以選擇廣告受眾,將廣告精準投放到企業對應的用戶上。

了解更多:FB行銷技巧 | Facebook自訂廣告受眾!讓你輕鬆找到客戶 

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Facebook粉絲專頁

粉絲專頁是專門給企業、品牌和一些公眾人物給粉絲分享動態的一個平台,與粉絲溝通互動,商家可以在粉絲專頁發佈行業資訊、產品訊息等等,與社團不同,粉絲專頁更像是單方面發佈訊息,而粉絲只能在貼文下面留言,即使發佈了帖子,也不會出現在專頁的首頁上,而且除了某些被屏蔽封鎖的人,正常情況下粉絲專頁是所有人都可以查看的。

了解更多:FB行銷系列 | 一定要記住!你為什麼要建立Facebook粉絲專頁 

Facebook社團

Facebook社團主要是讓一些志同道合的人在一起討論聊天,現在有許多品牌企業也都開始選擇使用Facebook社團,與粉絲專頁最大的不同就是,粉絲專頁是一對多,而Facebook是多對多,社團成員之間可以隨時交流互動,每個人的發帖也都會出現在社團首頁上,互動性很高,。而且社團可以的選擇「公開」、「不公開」、「秘密社團」3種,而粉絲專頁只能公開出來。

Facebook有許多功能,而且隨著時間的推移,會淘汰一些不適用功能的,例如Facebook網誌,未來也會添加的更多功能,不斷完善,Facebook龐大的用戶數量也註定了Facebook會不斷有企業入駐,進行推廣行銷,雖然Facebook有給企業自帶一些行銷功能,但是還是有許多地方不是很方便,如果有dumbChat協助,在Facebook行銷會如虎添翼。

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dumbChat是一個即時社交通訊平台,連結WhatsApp和官網Chatbot, Facebook, WeChat,在同一平台上通過不同的即時通訊軟件與顧客溝通,亦支援多人同時登入處理客戶的訊息。

dumbChat是個便捷的訊息管理系統,提供多人登入、特定時間群發廣播、關鍵字自動回覆、委派客服、標籤分類和快捷回覆等功能,可以隨時記錄客戶的資料及喜好、跟進進度等,提高客服效率;24小時不間斷為客戶服務的A.I.機械人,節省大量時間和成本,讓員工集中處理更複雜的客戶服務;而數據分析功能,客戶来源、購買產品記錄、聊天數據分析等報告一目了然,助你了解客戶,把握更多商機和發掘潛在客戶。

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