Facebook行銷技巧, 營銷策略

FB商店教學|Facebook Marketplace使用教程!

根據Facebook官方數據顯示,每個月都會有至少4.5億人使用與購物相關的社團,有許多用戶都使用Facebook購物或售賣物品的需求,而Facebook Marketplace就應運而生。用戶可以Facebook的網頁或這應用程序,在marketplace平台上出售商品,Facebook會將賣家的商品展示給感興趣的用戶,以及在出售的商品地區附近的用戶。

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Facebook Marketplace介紹

Facebook Marketplace是一個操作十分簡便,即使是Facebook普通會員也可以使用,而且不需要太多的審核操作;Marketplace與其他的網站不同,不需要填寫那麼多的商品信息,賣家只需填寫一些商品的簡介信息上傳發佈即可,包括商品照片,商品名稱、簡介和價格,最後確認商品所在的地點選擇商品種類,發佈。

用戶可以直觀看到在Marketplace上售賣的商品圖片,能清晰看到商品拍賣的地點、距離、價格等等信息,用戶也可以通過這些信息搜索自己想要的商品;marketplace不會干涉賣家與買家之間的交易,包括金錢交易和運送物流,Facebook Marketplace只是一個提供一個平台。

看完上面的介紹是不是也想要將自己身邊一些不用的物品售賣了呢?現在這個功能在香港就可以使用了,不過需要年滿十八歲以上才可以使用該功能。對於企業商家而言,只有三個種類類型的商家可以使用Marketplace,分別是房地產業、汽車業、零售及電子商務業。香港能在Marketplace上售賣商品種類有十種,分別是娛樂、寵物用品、玩具與遊戲、辦公用品、運動用品,甚至提供車輛和房屋出租!

Facebook Marketplace使用教學

只要有Facebook賬號,就可以使用FB Marketplace,就在Facebook主頁右側,有一個Marketplace,點擊的就可以進入的Marketplace界面。

在選定位置會後,用戶可以在這個界面查看其他人的商品,也可以上傳售賣的商品。

如果是要購買商品, 可以直接點擊商品圖片,與賣家交流,商量各種交易事宜即可;

如果是要上傳商品,這點擊「上架新商品」,選擇商品類型,分別是銷售商品、出售車輛、房屋出售或出租,職位空缺,賣家可以根據需求選擇,然後填寫商品信息即可。

Marketplace缺點

Facebook的使用門檻很低,只要有一個Facebook賬號且當地可以使用的情況下都可以使用,賣家也不需要進行品牌建設,而且價格、交貨、售後等都是賣家和買家私下解決,這也就導致在Facebook Marketplace的交易沒有足夠的安全保障,Facebook提供的只是一個平台,讓用戶在上面貿易,就像現實中的小攤販一樣,沒有任何的保證和條款約束。Facebook用戶在使用Marketplace的時候要多注意這一點。

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dumbChat是一個即時社交通訊平台,連結WhatsApp和官網Chatbot, Facebook, WeChat,在同一平台上通過不同的即時通訊軟件與顧客溝通,亦支援多人同時登入處理客戶的訊息。

dumbChat是個便捷的訊息管理系統,提供多人登入、特定時間群發廣播、關鍵字自動回覆、委派客服、標籤分類和快捷回覆等功能,可以隨時記錄客戶的資料及喜好、跟進進度等,提高客服效率;24小時不間斷為客戶服務的A.I.機械人,節省大量時間和成本,讓員工集中處理更複雜的客戶服務;而數據分析功能,客戶来源、購買產品記錄、聊天數據分析等報告一目了然,助你了解客戶,把握更多商機和發掘潛在客戶。

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