Facebook行銷技巧, 營銷策略

FB行銷系列 | 五大技巧讓你做好Facebook粉絲團經營

社群行銷現在是企業行銷都會觸及的行銷方式,其中的FB粉絲團經營是非常重要的一環,如何在Facebook眾多的資訊中抓住受眾的目光是非常重要的一件事情,申請一個FB粉絲專頁是一件十分簡單的事情,如何將其運營好才是一件需要研究的事情!下面就介紹一些簡單的技巧,讓你在眾多的貼文之中脫穎而出!

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技巧一:設定受眾用戶

無論是哪種行銷方式,設立正確的受眾用戶都是最重要的第一步,不同受眾用戶,所需要的內容、資訊都是不一樣,喜好也會不一樣。在FB粉絲團經營裡,設立正確的受眾用戶更是重中之重。

而在Facebook裡就可以很簡單看到用戶的信息,包括性別,感情狀態,年齡,地點,語言,興趣等等,這些都有助於企業在最開始時的精準行銷,當你得貼文觸及更加精確,粉絲也會更願意為你的貼文點讚、分享和留言,只要貼文的互動率變高,能見度也就更高。

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技巧二:塑造個性鮮明有趣的人設

Facebook本質上還是一個社交平台,是一個與朋友交流、訊息互通的平台,而不是一個商業平台,Facebook作為致力於人與人之間鏈接的社交平台,上面的用戶也更希望能與更加有趣性格鮮明的人互動,在推送推文的同時可以一邊塑造個性鮮明的人設,讓粉絲感覺是在與朋友互動,可以大大增加粉絲的凝聚力和品牌忠誠度。當然在有些地方在操作的時候尺度要拿捏好,避免造成反效果。

技巧三:與其他平台聯動

一個企業在使用進行行銷的時候肯定不止使用FB粉絲專頁,會同時在不同的平台行銷,例如企業官網、FB社團、部落格等等,這些不同的社交平台可以鏈接起來,共享彼此的流量,也可以讓用戶容易查詢品牌資訊,提高用戶體驗。

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技巧四:規劃FB貼文內容

在對粉絲有一定了解之後,接下來就是要規劃需要發送的內容,思考那些內容會更容易吸引到用戶,跟容易被Facebook推送。而Facebook也一直在致力於提供用戶想看,喜歡看的內容。一個乾巴巴的不斷將商業內容推給粉絲的運營方式是無法得到Facebook算法推送的。你可以在下面這些問題上思考你發送的內容是否符合條件:

  1. 內容是要給哪些用戶看?
  2. 粉絲為什麼會對這些內容感興趣?
  3. 什麼樣的內容才能使粉絲更願意與你互動?
  4. 發佈的內容能否幫助到目標用戶?
  5. 這些內容是否能夠引起粉絲的共鳴?

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技巧五:使用FB聊天機械人

聊天機械人是可以與FB Messenger鏈接在一起的,有時候用戶在與企業聯繫的時候,企業很難無時無刻在電腦手機立刻回覆用戶,而使用了聊天機械人,可以24小時無時無刻以最快速度回覆用戶,解答用戶的問題。還可以通過一些套路式的問答獲取用戶一些信息,追蹤用戶的行為,並將這些數據進行整理,作為後續行銷的數據依據。了解更多聊天機械人功能

FB粉絲團經營最重要的是耐心,因為粉絲團經營是非常需要時間,而且要對內容經營和流量策略不斷進行調整和優化,才能達到理想的轉化率。除了要做到以上幾點,還需時刻關注粉絲專頁上的數據信息,為你的經營策略提供更多數據支持。

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