Facebook行銷技巧, 營銷策略

Facebook開店須知!打造屬於你的Facebook商店!

Facebook是一個龐大的即使社交平台,許多商家都會選擇在Facebook上銷售商品,利用messenger與顧客溝溝通。而Facebook商店就是一個專門給商戶使用的銷售平台,商戶可以通過Facebook使產品獲得更多的曝光率,還可以直接鏈接公司官網,增加網站曝光率。

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Facebook商店申請

要使用Facebook也是需要滿足一些條件:

  1. 擁有Facebook的「企業管理平台管理員」;
  2. 擁有該Facebook賬號的粉絲專頁管理員身份;
  3. 而且要通過同一個企業管理平台賬號管理Facebook粉絲專頁和目錄。

在滿足以上條件之後,就可以開始設置Facebook商店了,在設置facebook商店的時候,最好將主頁換成舊版主頁,功能會更加齊全。主要設定的有兩個地方,一個是建立精選集,可以將產品或服務的資料上傳,包括名稱、圖片、價格、產品介紹等等信息,需要上傳6-30個產品;第二個是調整商店版面,即自訂商店的外觀和風格;設置完成之後就可以提交審核了。

Facebook Shop教學

在開設商店之前,要選擇商品的類型,facebook商店主要分為兩類,分別是「服務內容」和「商店」,你可以根據你的品牌選擇不同的分類,當然也可以一起選。

第一步:進入Facebook專頁,進入Facebook粉絲專頁設定,點擊「範本和頁籤」,開啟「服務內容」或「商店」;

第二步:在粉絲專頁的主界面,在「銷售商品與服務」,選擇「商務」,進入「商務管理工具」。

通過以上兩步就可以進入Facebook商店的設置頁面了,你可以在這裡自訂商店主頁,上傳產品,通過粉絲專頁發佈商品貼文,讓更多人看到你的商品。

商品上傳

Facebook商品上傳有主要使用的有三種方法,商家可以自身需求選擇新增產品的方式。

批量新增商品

「商務管理工具」是Facebook的一個庫存平台,這是針對產品數量就多的商戶,可以批量上傳多個商品。

進入Facebook的「商務管理工具」,選擇「目錄」→「數據來源」,這個目錄會收錄Facebook商店的所有產品。可以手動上傳商品,也可以通過上傳試算表批量上傳產品,支持的試算表格式有 CSV、TSV、XML(RSS/ATOM)和 Google 試算表。

商戶可以通過「商務管理工具」建立多個產品目錄,但在Facebook商店上只會顯示一個產品目錄裡面的商品;

在使用的過程中要隨時查看產品的庫存,如果庫存為零,在產品頁面上就會顯示缺貨。

在專頁上新增商品

如果商戶的產品數量就少,也不會經常變動,則可以直接使用這個功能,點擊「商務管理工具」的「商店」,選擇「新增產品」,填產品的資料上傳即可。

綁定其他商店平台

有時候公司也會使用一些合作夥伴平台,例如shopify、BigCommerce等等, 如果在這上面已經有一些商品,就可以直接在Facebook商店上直接綁定,就可以將網站上的商品全部上傳到Facebook商店。

商品上傳之後如果符合要求,通常會在24小時內審核通過。

Facebook Shop優點

Facebook商店可以會自動生成產品目錄,可以利用「目錄管理工具」管理產品,制定產品分類,新增的產品個會自動更新到商店,沒有數量限制;可以鏈接外部網站,顧客在點擊產品圖片之後會自動跳轉到商品頁面,顧客付款也可以直接在外部網站上進行,不需要通過Facebook;會自動生成銷售洞察報告,商家可以隨時查看每個商品的瀏覽次數,點擊次數和銷售情況,方便商家調整運營方向。

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dumbChat是一個即時社交通訊平台,連結WhatsApp和官網Chatbot, Facebook, WeChat,在同一平台上通過不同的即時通訊軟件與顧客溝通,亦支援多人同時登入處理客戶的訊息。

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