【2022教學】如何用WhatsApp大量發送群發訊息

在使用WhatsApp的過程中，有時候我們需要大量向同一群人發送相同的訊息，如果是幾個人還好，但如果數量太多，要一個一個發送會十分麻煩。但使用WhatsApp的廣播功能，就可以同時向許多人發送同一條訊息了，簡單4步，輕鬆搞定。

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WhatsApp廣播功能 (大量發送)

iOS版說明：

• iOS版的廣播功能位於界面左上角的廣播列表；
• 點擊底部的新列表；
• 點選你想要添加的聯絡人；
• 然後點擊右上角的建立再輸入群發訊息發送即可。

Android版說明：

• 點擊WhatsApp進入應用；
• 點擊菜單按鈕，即右上角的 ⋮ ，進入菜單；
• 點擊新增廣播，添加你想要添加的聯繫人；
• 點擊右下角綠色的勾號按鈕，輸入群發訊息發送即可。

小貼士

1. 使用廣播功能發送群發訊息，每一條消息都會獨立出現在會話界面當中；
2. WhatsApp廣播功能群發的訊息每一條都是一樣的；
3. 只有那些在通訊錄保存了你的手機號碼的人才會收到你的廣播消息；
4. 如果對方將你拉黑，將無法收到你的廣播訊息；
5. 一次廣播的人數上限是256人。

WhatsApp群組

還有一個方法是利用WhatsApp群組功能群發訊息，與聯絡人建立一個群組，將訊息發送到群組之中，群組內都所有人都可以看到訊息。在2022年5月，WhatsApp應用戶需求，將WhatsApp群組的上限提高到512人，商戶可以將更多人拉到群組之中。

WhatsApp Business 群發

WhatsApp Business 的群發與WhatsApp群發的步驟基本一致，都是將需要群發的聯絡人添加到群組之中，在直接通過群發廣播功能發送訊息。可以建立多個群組，商戶在建立群組的時候最好將每個群發訊息的名單的名稱改為對應客戶群體的特質，方便下一次群發。

不過和WhatsApp自帶的群發廣播功能一樣有一些限制，WhatsApp Business 群發訊息的對象需要將你的手機號碼保存再通訊錄，這樣用戶才能收到你發送廣播訊息，而且一次群發廣播訊息的人數上限是256人。

dumbChat廣播功能

相信很多客人較少會儲存商家的電話號碼，而且群發廣播訊息的受眾對象不多又有人數上限，對於一些企業來說是一大限制，想打破此限制的方法就是使用dumbChat系統。

dumbChat是一個集多平台於一身的即時通訊平台，dumbChat的眾多功能比WhatsApp自帶的廣播更為方便。dumbChat的廣播功能不僅是文字訊息，文檔、錄音mp4檔、產品鏈接，dumbChat甚至可以將Google Map等資訊發送給不同的用戶。

第一步：點擊左邊的廣播圖標，進入廣播頁面；

第二步：點擊「添加」，新增廣播；

第三步：根據需求填寫相應的廣播訊息，點擊儲存；

第四步：點擊小飛機符號，就可以將廣播訊息發送給相應的用戶。

小貼士

1. dumbChat支援不同發送媒體類型群發廣播，例如WhatsApp, SMS, Email, Facebook；
2. dumbChat廣播功能能夠支援發送圖片、影片、emjio、文檔、產品鏈接、地理位置以及VCard等等；
3. dumbChat可以通過標籤功能，快速找到相應的客戶，不需要像WhatsApp那樣一個個添加；
4. 在發送廣播之前，可以先給自己發送一個測試訊息和預覽訊息，這樣可以再三確保訊息正確才發送；
5. 相比起WhatsApp, dumbChat可以為每位客戶撰寫個人化的訊息，例如是尊稱每位客戶的名字，見下圖的範本變量選項，令客戶有種貼心的感覺。

dumbChat系統

dumbChat是一個即時社交通訊平台，連結WhatsApp和官網Chatbot, Facebook, WeChat，在同一平台上通過不同的即時通訊軟件與顧客溝通，亦支援多人同時登入處理客戶的訊息。

dumbChat是個便捷的訊息管理系統，提供多人登入、特定時間群發廣播、關鍵字自動回覆、委派客服、標籤分類和快捷回覆等功能，可以隨時記錄客戶的資料及喜好、跟進進度等，提高客服效率；24小時不間斷為客戶服務的A.I.機械人，節省大量時間和成本，讓員工集中處理更複雜的客戶服務；而數據分析功能，客戶来源、購買產品記錄、聊天數據分析等報告一目了然，助你了解客戶，把握更多商機和發掘潛在客戶。

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