簡單4步! 助你快速在WhatsApp群發訊息

在使用WhatsApp的過程中，有時候我們需要向同一群人發送相同的訊息，如果是幾個人還好，但如果數量太多，要一個一個發送會十分麻煩。但使用WhatsApp的廣播功能，就可以同時向許多人發送同一條訊息了，簡單4步，輕鬆搞定。

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WhatsApp廣播功能

iOS版說明：

• iOS版的廣播功能位於界面左上角的廣播列表；
• 點擊底部的新列表；
• 點選你想要添加的聯絡人；
• 然後點擊右上角的建立再輸入群發訊息發送即可。

Android版說明：

• 點擊WhatsApp進入應用；
• 點擊菜單按鈕，即右上角的 ⋮ ，進入菜單；
• 點擊新增廣播，添加你想要添加的聯繫人；
• 點擊右下角綠色的勾號按鈕，輸入群發訊息發送即可。

小貼士

1. 使用廣播功能發送群發訊息，每一條消息都會獨立出現在會話界面當中；
2. WhatsApp廣播功能群發的訊息每一條都是一樣的；
3. 只有那些在通訊錄保存了你的手機號碼的人才會收到你的廣播消息；
4. 如果對方將你拉黑，將無法收到你的廣播訊息；
5. 一次廣播的人數上限是256人。

dumbChat廣播功能

相信很多客人較少會儲存商家的電話號碼，而且群發廣播訊息的受眾對象不多又有人數上限，對於一些企業來說是一大限制，想打破此限制的方法就是使用dumbChat系統。

dumbChat是一個集多平台於一身的即時通訊平台，在dumbChat的眾多功能之中，也是包括廣播功能，比起WhatsApp自帶的廣播功能，dumbChat還可以將訊息發送給不同平台客戶，十分方便，而且不僅是文字訊息，文檔、錄音mp4檔、產品鏈接，甚至是Google Map都可以通過dumbChat發送給不同的用戶。

第一步：點擊左邊的廣播圖標，進入廣播頁面；

第二步：點擊「添加」，新增廣播；

第三步：根據需求填寫相應的廣播訊息，點擊儲存；

第四步：點擊小飛機符號，就可以將廣播訊息發送給相應的用戶。

小貼士

1. dumbChat支援不同發送媒體類型群發廣播，例如WhatsApp, SMS, Email, Facebook；
2. dumbChat廣播功能能夠支援發送圖片、影片、emjio、文檔、產品鏈接、地理位置以及VCard等等；
3. dumbChat可以通過標籤功能，快速找到相應的客戶，不需要像WhatsApp那樣一個個添加；
4. 在發送廣播之前，可以先給自己發送一個測試訊息和預覽訊息，這樣可以再三確保訊息正確才發送；
5. dumbChat比起WhatsApp, dumbChat可以為每位客戶撰寫個人化的訊息，例如是尊稱每位客戶的名字，見下圖的範本變量選項，令客戶有種貼心的感覺。

dumbChat系統

dumbChat是一個即時社交通訊平台，連結WhatsApp和官網Chatbot, Facebook, WeChat，在同一平台上通過不同的即時通訊軟件與顧客溝通，亦支援多人同時登入處理客戶的訊息。

dumbChat是個便捷的訊息管理系統，提供多人登入、特定時間群發廣播、關鍵字自動回覆、委派客服、標籤分類和快捷回覆等功能，可以隨時記錄客戶的資料及喜好、跟進進度等，提高客服效率；24小時不間斷為客戶服務的A.I.機械人，節省大量時間和成本，讓員工集中處理更複雜的客戶服務；而數據分析功能，客戶来源、購買產品記錄、聊天數據分析等報告一目了然，助你了解客戶，把握更多商機和發掘潛在客戶。

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