WhatsApp行銷技巧, 營銷策略

簡單4步! 助你快速在WhatsApp群發訊息

在使用WhatsApp的過程中,有時候我們需要向同一群人發送相同的訊息,如果是幾個人還好,但如果數量太多,要一個一個發送會十分麻煩。但使用WhatsApp的廣播功能,就可以同時向許多人發送同一條訊息了,簡單4步,輕鬆搞定。

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WhatsApp廣播功能

iOS版說明:

  • iOS版的廣播功能位於界面左上角的廣播列表;
  • 點擊底部的新列表;
  • 點選你想要添加的聯絡人;
  • 然後點擊右上角的建立再輸入群發訊息發送即可。

Android版說明:

  • 點擊WhatsApp進入應用;
  • 點擊菜單按鈕,即右上角的 ,進入菜單;
  • 點擊新增廣播,添加你想要添加的聯繫人;
  • 點擊右下角綠色的勾號按鈕,輸入群發訊息發送即可。

WhatsApp群發

小貼士

  1. 使用廣播功能發送群發訊息,每一條消息都會獨立出現在會話界面當中;
  2. WhatsApp廣播功能群發的訊息每一條都是一樣的;
  3. 只有那些在通訊錄保存了你的手機號碼的人才會收到你的廣播消息;
  4. 如果對方將你拉黑,將無法收到你的廣播訊息;
  5. 一次廣播的人數上限是256人。

dumbChat廣播功能

相信很多客人較少會儲存商家的電話號碼,而且群發廣播訊息的受眾對象不多又有人數上限,對於一些企業來說是一大限制,想打破此限制的方法就是使用dumbChat系統。

dumbChat是一個集多平台於一身的即時通訊平台,在dumbChat的眾多功能之中,也是包括廣播功能,比起WhatsApp自帶的廣播功能,dumbChat還可以將訊息發送給不同平台客戶,十分方便,而且不僅是文字訊息,文檔、錄音mp4檔、產品鏈接,甚至是Google Map都可以通過dumbChat發送給不同的用戶。

第一步:點擊左邊的廣播圖標,進入廣播頁面;

WhatsApp群發

第二步:點擊「添加」,新增廣播;

WhatsApp群發

第三步:根據需求填寫相應的廣播訊息,點擊儲存;

WhatsApp群發

第四步:點擊小飛機符號WhatsApp群發,就可以將廣播訊息發送給相應的用戶。

WhatsApp群發

小貼士

  1. dumbChat支援不同發送媒體類型群發廣播,例如WhatsApp, SMS, Email, Facebook;
  2. dumbChat廣播功能能夠支援發送圖片、影片、emjio、文檔、產品鏈接、地理位置以及VCard等等;
  3. dumbChat可以通過標籤功能,快速找到相應的客戶,不需要像WhatsApp那樣一個個添加;
  4. 在發送廣播之前,可以先給自己發送一個測試訊息和預覽訊息,這樣可以再三確保訊息正確才發送;
  5. dumbChat比起WhatsApp, dumbChat可以為每位客戶撰寫個人化的訊息,例如是尊稱每位客戶的名字,見下圖的範本變量選項,令客戶有種貼心的感覺。

WhatsApp群發

dumbChat系統

dumbChat是一個即時社交通訊平台,連結WhatsApp和官網Chatbot, Facebook, WeChat,在同一平台上通過不同的即時通訊軟件與顧客溝通,亦支援多人同時登入處理客戶的訊息。

dumbChat是個便捷的訊息管理系統,提供多人登入、特定時間群發廣播、關鍵字自動回覆、委派客服、標籤分類和快捷回覆等功能,可以隨時記錄客戶的資料及喜好、跟進進度等,提高客服效率;24小時不間斷為客戶服務的A.I.機械人,節省大量時間和成本,讓員工集中處理更複雜的客戶服務;而數據分析功能,客戶来源、購買產品記錄、聊天數據分析等報告一目了然,助你了解客戶,把握更多商機和發掘潛在客戶。

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