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在使用WhatsApp的時候，我們會有時候會想要向多個人同時發送相同的訊息，如果只是幾個人，可以通過複製黏貼的方式，一個個發送，但是如果數量太多，就會十分麻煩。這時候如果使用WhatsApp群發廣播功能 ，就可以同時向多人發送相同的訊息，最多256人，簡答4步，輕鬆搞定！
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WhatsApp大量發送訊息教程
WhatsApp廣播功能是一個十分簡單實用的功能，能夠一次性將相同訊息發生給不同的人，iOS系統和Android系統都有這樣的功能。
iOS版說明：
- iOS版的廣播功能在界面左上角的廣播列表；
- 點擊底部的新列表；
- 選擇你要群發的聯絡人，添加進列表裡；
- 然後點擊右上角的建立，輸入要群發的訊息，點擊發送即可。
Android版說明：
- 點擊WhatsApp進入應用；
- 點擊菜單按鈕，即右上角的 ⋮ ，進入菜單；
- 點擊新增廣播，添加你想要添加的聯繫人；
- 點擊右下角綠色的勾號按鈕，輸入群發訊息發送即可。
小貼士
- 使用廣播功能發送群發訊息，每一條消息都會獨立出現在會話界面當中；
- WhatsApp廣播功能群發的訊息每一條都是完全一致的；
- 只有那些在通訊錄保存了你的手機號碼的人，才可以收到你的廣播消息；
- 如果對方將你拉黑，將無法收到你的廣播訊息；
- 一次廣播的人數上限是256人。
WhatsApp群組
還有一個WhatsApp自帶的方法可以群發訊息，那就是建立一個WhatsApp群組，與所有的聯絡人建立一個群組，將訊息發送到群組之中，群組內都所有人都可以看到訊息。在2022年5月，WhatsApp應用戶需求，將WhatsApp群組的上限提高到512人，商戶可以將更多人拉到群組之中。
WhatsApp Business 廣播
WhatsApp Business 廣播功能與WhatsApp廣播的步驟基本一致，都是將需要群發的聯絡人添加到群組之中，在直接通過群發廣播功能發送訊息。可以建立多個群組，商戶在建立群組的時候最好將每個群發訊息的名單的名稱改為對應客戶群體的特質，方便下一次群發。
不過和WhatsApp自帶的群發廣播功能一樣有一些限制，WhatsApp Business 群發訊息的對象需要將你的手機號碼保存再通訊錄，這樣用戶才能收到你發送廣播訊息，而且一次群發廣播訊息的人數上限是256人。
如何在WhatsApp群發廣告訊息？
使用WhatsApp自帶的群發功能發送廣告，有一些弊端，那就是有可能會導致WhatsApp賬號被官方封鎖，一旦賬號被封鎖，所有的對話記錄資料全部都會找不回來，所以要盡量避免使用WhatsApp群發功能發廣告，在WhatsApp官方的文件裡面，就有提到頻繁群發明顯的廣告訊息很有可能會被WhatsApp官方封號！
在發送廣告訊息的時候，最好的情況就是對面通訊錄有你的手機號碼，而且最好一條條發送，而不是使用群發功能，訊息內容也盡量避免過於明顯的廣告訊息，這樣基本就不會被WhatsApp官方封鎖。但是如果要使用dumbChat的廣播群發功能。
dumbChat廣播功能
相信很多客人較少會儲存商家的電話號碼，而且群發廣播訊息的受眾對象不多又有人數上限，對於一些企業來說是一大限制，想打破此限制的方法就是使用dumbChat系統。
dumbChat是一個集多平台於一身的即時通訊平台，dumbChat的眾多功能比WhatsApp自帶的廣播更為方便。dumbChat的廣播功能不僅是文字訊息，文檔、錄音mp4檔、產品鏈接，dumbChat甚至可以將Google Map等資訊發送給不同的用戶。
第一步：點擊左邊的廣播圖標，進入廣播頁面；
第二步：點擊「添加」，新增廣播；
第三步：根據需求填寫相應的廣播訊息，點擊儲存；
第四步：點擊小飛機符號
，就可以將廣播訊息發送給相應的用戶。
小貼士
- dumbChat支援不同發送媒體類型群發廣播，例如WhatsApp, SMS, Email, Facebook；
- dumbChat廣播功能能夠支援發送圖片、影片、emjio、文檔、產品鏈接、地理位置以及VCard等等；
- dumbChat可以通過標籤功能，快速找到相應的客戶，不需要像WhatsApp那樣一個個添加；
- 在發送廣播之前，可以先給自己發送一個測試訊息和預覽訊息，這樣可以再三確保訊息正確才發送；
- 相比起WhatsApp, dumbChat可以為每位客戶撰寫個人化的訊息，例如是尊稱每位客戶的名字，見下圖的範本變量選項，令客戶有種貼心的感覺。
dumbChat系統
dumbChat是一個即時社交通訊平台，連結WhatsApp和官網Chatbot, Facebook, WeChat，在同一平台上通過不同的即時通訊軟件與顧客溝通，亦支援多人同時登入處理客戶的訊息。
dumbChat是個便捷的訊息管理系統，提供多人登入、特定時間群發廣播、關鍵字自動回覆、委派客服、標籤分類和快捷回覆等功能，可以隨時記錄客戶的資料及喜好、跟進進度等，提高客服效率；24小時不間斷為客戶服務的A.I.機械人，節省大量時間和成本，讓員工集中處理更複雜的客戶服務；而數據分析功能，客戶来源、購買產品記錄、聊天數據分析等報告一目了然，助你了解客戶，把握更多商機和發掘潛在客戶。
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Last Updated on 2024-01-25
