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【2023年最新】WhatsApp對話備份還原!WhatsApp備份卡住怎麼辦?

WhatsApp備份

WhatsApp是香港使用最多的即時通訊軟件,也是香港商戶使用最多的即時通訊軟件,有時候會因為一些意外,如手機壞了、換手機、WhatsApp賬號出問題等等,對話記錄沒有了,同時那些重要的文件也可能會遺失,這時候如果有對話備份,即使對話記錄丟失,也可以找回來。

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Facebook messengerInstagram則就不同,會自動雲備份聊天記錄,只要登錄賬號,無論只在哪個電子設備上,都可以看到聊天記錄,無需備份。而在WhatsApp上,如果沒有備份,在手機出故障的時候,對話記錄也會直接消失不見。這時候對話備份就十分重要了。

WhatsApp iPhone手機備份

iPhone Whatsapp 備份

爲了確保您能成功在iPhone iCloud 上備份Whatsapp 對話記錄,保存您寶貴的對話記錄,您需要了解以下幾點注意事項:

  1. 對於使用 iPhone 手機的 WhatsApp 用戶來説,備份 WhatsApp 對話記錄至 iCloud 是一個方便且高度安全的選擇。
  2. 通過這種方法,您可以輕鬆地保留重要的聊天記錄,並隨時隨地存取這些資料,以便您在需要時進行恢復。
  3. 為了確保您的對話記錄可以成功備份,請先確認您的 iPhone 已經登入 iCloud 帳號,並擁有足夠的儲存容量。
  4. 由於WhatsApp備份和回復的數據量可能很大,我們建議您在 Wi-Fi 網路連線時進行這些操作,以避免使用過高的行動數據用量。

 

iPhone WhatsApp備份步驟如下:
進入「設定」>「對話」>「對話備份」>「立即備份」;

iPhone手機備份還原

如果您在 iPhone上備份了WhatsApp聊天記錄至iCloud,那麼想要在新手機上恢復這些資料也是非常簡單的,以下是iPhone WhatsApp備份還原步驟:

  1. 您需要使用與備份相同的 iCloud 帳號,在新手機上登入。
  2. 在新的iPhone上安裝并打開WhatsApp。
  3. 使用原來備份WhatsApp手機號碼登入。
  4. 系統會提示備份還原WhatsApp,點擊「還原」之後,系統將開始還原備份資料。
  5.  需要注意的是重裝WhatsApp到恢復備份這段時間內的對話會被覆蓋刪除,請您務必留意。

 

WhatsApp Android手機備份

WhatsApp 備份 Google Drive

與iOS系統不同,Android系統的備份是保存在Google Drive,在使用的時候手機需連接Google賬號。

WhatsApp 備份 Google Drive步驟如下:
「設定」>「對話」>「對話備份」>「備份」;

Android 手機備份還原

由Android手機連接了Google賬號,Android手機備份后會自動上傳至Google Drive,在恢復備份的對話時,要先在手機上登入對應Google賬號。

WhatsApp 備份 Google Drive還原步驟:

  1. 在新的手機上安裝WhatsApp。
  2. 開啟WhatsApp並用手機號碼登入。
  3. 系統會提示備份還原,點擊「還原」之後就會開始從Google雲端硬碟還原對話備份。

WhatsApp對話自動備份

不過每次都要手動備份也是十分麻煩,而WhatsApp也有自動備份的功能,也可以設定自動備份:

iPhone手機設定位置:「設定」>「對話」>「自動備份」;

Android手機設定位置:「設定」>「對話」>「對話備份」>「備份至Google雲端硬碟」。

兩種不同的系統都可以設置「每天」、「每周」、「每月」,可以根據需求設定自動備份的時間。

WhatsApp跨平台備份

WhatsApp在使用的時候,如果換手機,最麻煩的就是跨平台備份,之前WhatsApp沒有這樣的功能,不過現如今WhatsApp已經更新官方的跨平台資料轉移的功能,現在可以將WhatsApp的資料從Android轉移至IOS或從IOS轉移到Android。

Android資料轉移至iPhone

如果要將資料從Android轉移至iPhone,需要使用最新版本WhatsApp,同時iPhone手機必須是全新的裝置或者已經重設為原廠設置,同時這兩個設備都連結同一個WiFi。

轉移步驟:
1.在Android上下載「移轉到 iOS」應用程式,打開之後按照提示,將Android和iPhone手機連結起來;
2.在Android上點擊開始,這時候就會開始將Android上的資料轉移到iPhone手機上;
3.在轉移資料的界面上選擇WhatsApp;
4.之後點擊的 開始,WhatsApp上的資料就會轉移到iPhone上,在轉移完成之後,WhatsApp就會再Android的上登出;
5.之後在iPhone的App Store上下載最新版本的WhatsApp,使用和Android的手機號碼一樣的手機登入,等待程序加載完成,就可以看到對話記錄了。

iPhone資料轉移至Android

要實現WhatsApp iPhone資料轉移到Android,需要滿足以下條件:

1.iPhone的WhatsApp更新至最新版本;
2.新的設備必須是Samsung Android、Google Pixel,或是 Android 12 版或更新版本的裝置;
3.需要使用USB-C 轉 Lightning 連接線或同等轉接器;
4.新的Android設備必須是全新或已還原為原廠設定。
5.新的Android設備要下載安裝 Google 資料還原工具,如果是Samsung手機,則需要下載 Samsung Smart Switch 應用程式。

在準備好以上的事項之後,就可以按照以下的步驟進行還原

1.將新手機還原為原廠設置,之後會出現一個選擇,選擇將資料還原至設備;
2.解鎖iPhone,使用USB-C 轉 Lightning 連接線將兩個設備連結到一起;
3.選擇複製應用程式與資料至新設備,如果出現警告則選擇信任;
4.依次網站複製應用程序與資料的設定,在轉移時,要保持手機處於解鎖狀態;
5.出現提示時,用iPhone 相機應用程式掃描 QR 條碼,然後開始傳輸WhatsApp資料;
6.完成之後在新設備上打開WhatsApp,使用與舊設備的裝置相同的手機號碼登入,既可看到聊天記錄。

常見問題

WhatsApp無法建立備份

有時候會出現無法建立備份的情況,這時候你要檢查你的手機有沒有以下問題:

  1. 是否已經在手機上登入Google賬號;
  2. 有沒有安裝Google play服務;
  3. 手機的網絡是否流暢。

WhatsApp無法還原備份

如果在重新安裝WhatsApp之後,WhatsApp沒有檢測到可用備份,這時候你要檢查你的手機有沒有以下問題:

  1. 手機是否已經安裝Google Play服務;
  2. 手機得內存時候足夠還原備份;
  3. 手機網絡是否流暢;
  4. 你登入的WhatsApp賬號與Google,和最開是建立備份時候的賬號是否一致。

WhatsApp備份卡住

有時候在備份的時候卡住,甚至在99%或100%就卡住不動。有可能是以下原因造成:

  1. 手機的網絡故障,不流暢;
  2. WhatsApp自動備份功能被禁用;
  3. iCloud的存儲空間不足或Google Drive的空間不足。

一般都是以上原因造成的,如果以上原因檢查過都沒有問題,在WhatsApp備份依舊會卡住,可以通過以下方法解決:

  1. 清除WhatsApp的快取空間;
  2. 更新WhatsApp或Google Play服務
  3. 重啟手機。

 

dumbChat 對話備份

WhatsApp備份是一個很有用的功能,但是有一些麻煩的問題,WhatsApp不會隨時備份,在恢復備份期間的對話內容都會被清除,需要用到iCloud和Google Drive,其空間也是有上限;

最不方便的是,商戶在用WhatsApp行銷的時候,有時候WhatsApp賬號被封,這時候即使你有備份,也無法將其中與客戶對話恢復,如果WhatsApp賬號解封了還好,如果沒有成功解封,所有的客戶資料和文檔可能都會遺失,這對於企業商家而言是非常嚴重的打擊。

如果使用dumbChat登入WhatsApp賬號,dumbChat會實時備份聊天記錄,即使WhatsApp賬號被封,依舊可以在dumbChat看到保存好對話記錄和客戶資料,完全不怕客戶資料遺失。

當你在dumbChat平台登入WhatsApp賬號,你的所有對話記錄都會保存再dumbChat的雲端服務器上,WhatsApp的對話備份會更加安全,還可以擁有更大容量的備份上傳空間。

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Last Updated on 2023-07-07

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