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【2022年最新】WhatsApp對話備份還原!WhatsApp備份卡住怎麼辦?

WhatsApp備份

WhatsApp是香港使用最多的即時通訊軟件,也是香港商戶使用最多的即時通訊軟件,有時候會因為一些意外,如手機壞了、換手機、WhatsApp賬號出問題等等,對話記錄沒有了,同時那些重要的文件也可能會遺失,這時候如果有對話備份,即使對話記錄丟失,也可以找回來。

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Facebook messengerInstagram則就不同,會自動雲備份聊天記錄,只要登錄賬號,無論只在哪個電子設備上,都可以看到聊天記錄,無需備份。而在WhatsApp上,如果沒有備份,在手機出故障的時候,對話記錄也會直接消失不見。這時候對話備份就十分重要了。

WhatsApp iPhone手機備份

iPhone手機備份設定

iPhone手機使用的是iOS系統,備份通常會是在iCloud

備份步驟如下:進入「設定」>>「對話」>>「對話備份」>>「立即備份」;

iPhone手機備份還原

在備份之後,如果想要還原也是十分簡單,只需在手機上登入Apple ID和iCloud之後,重裝WhatsApp之後就可以從iCloud中恢復最近的一次對話備份。不過需要注意的時候,重裝WhatsApp到恢復備份這段時間內的對話會被覆蓋刪除。

iPhone備份還原步驟:

  1. 在新的手機上安裝WhatsApp;
  2. 開啟WhatsApp用手機號碼登入;
  3. 系統會提示備份還原,點擊「還原」之後就會開始還原備份。

 

WhatsApp Android手機備份

Android手機備份設定

與iOS系統不同,Android系統的備份是保存在Google雲端硬碟,在使用的時候手機需連接Google賬號。

步驟:「設定」>>「對話」>>「對話備份」>>「備份」;

Android系統備份還原

由Android手機連接了Google賬號,備份會自動上傳至Google Drive,在恢復備份的對話時,也先在手機上登入對應Google賬號。

Android備份還原步驟:

  1. 在新的手機上安裝WhatsApp;
  2. 開啟WhatsApp並用手機號碼登入;
  3. 系統會提示備份還原,點擊「還原」之後就會開始從Google雲端硬碟還原對話備份。

WhatsApp對話自動備份

不過每次都要手動備份也是十分麻煩,而WhatsApp也有自動備份的功能,也可以設定自動備份:

iPhone手機設定位置:「設定」>>「對話」>>「自動備份」;

Android手機設定位置:「設定」>>「對話」>>「對話備份」>>「備份至Google雲端硬碟」。

兩種不同的系統都可以設置「每天」、「每周」、「每月」,可以根據需求設定自動備份的時間。

WhatsApp跨平台備份

有時候,我們之前用的是Android手機,現在換成iPhone手機,這時候就會發現,google和iCloud的備份無法互通,如果是同樣的系統,WhatsApp備份還原十分簡單,如果是跨平台備份,就會相當麻煩,現在只能使用第三方收費工具,例如iCareFone Transfer,但是即使是第三方工具,也無法將聊天記錄百分百轉移。

近日,Wabetainfo在WhatsApp beta for Android 2.22.13.11版本中發現了一個新的界面,也就是「Export backup」,該功能的說明是可以將所有對話、多媒體文件備份並匯出。

WhatsApp正在測試全新的備份新功能,如果測試通過,將會推出「Android-to-iOS」的功能,到時候就可以使用官方的跨平台備份功能。

常見問題

WhatsApp無法建立備份

有時候會出現無法建立備份的情況,這時候你要檢查你的手機有沒有以下問題:

  1. 是否已經在手機上登入Google賬號;
  2. 有沒有安裝Google play服務;
  3. 手機的網絡是否流暢。

WhatsApp無法還原備份

如果在重新安裝WhatsApp之後,WhatsApp沒有檢測到可用備份,這時候你要檢查你的手機有沒有以下問題:

  1. 手機是否已經安裝Google Play服務;
  2. 手機得內存時候足夠還原備份;
  3. 手機網絡是否流暢;
  4. 你登入的WhatsApp賬號與Google,和最開是建立備份時候的賬號是否一致。

WhatsApp備份卡住

有時候在備份的時候卡住,甚至在99%或100%就卡住不動。有可能是以下原因造成:

  1. 手機的網絡故障,不流暢;
  2. WhatsApp自動備份功能被禁用;
  3. iCloud的存儲空間不足或Google Drive的空間不足。

一般都是以上原因造成的,如果以上原因檢查過都沒有問題,在WhatsApp備份依舊會卡住,可以通過以下方法解決:

  1. 清除WhatsApp的快取空間;
  2. 更新WhatsApp或Google Play服務
  3. 重啟手機。

 

dumbChat 對話備份

WhatsApp備份是一個很有用的功能,但是有一些麻煩的問題,WhatsApp不會隨時備份,在恢復備份期間的對話內容都會被清除,需要用到iCloud和Google Drive,其空間也是有上限;

最不方便的是,商戶在用WhatsApp行銷的時候,有時候WhatsApp賬號被封,這時候即使你有備份,也無法將其中與客戶對話恢復,如果WhatsApp賬號解封了還好,如果沒有成功解封,所有的客戶資料和文檔可能都會遺失,這對於企業商家而言是非常嚴重的打擊。

如果使用dumbChat登入WhatsApp賬號,dumbChat會實時備份聊天記錄,即使WhatsApp賬號被封,依舊可以在dumbChat看到保存好對話記錄和客戶資料,完全不怕客戶資料遺失。

當你在dumbChat平台登入WhatsApp賬號,你的所有對話記錄都會保存再dumbChat的雲端服務器上,WhatsApp的對話備份會更加安全,還可以擁有更大容量的備份上傳空間。

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Last Updated on 2022-09-20

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