WhatsApp行銷技巧, 營銷策略

【2022年最新】WhatsApp功能介紹!WhatsApp也能使用心情回應!?

WhatsApp在2009年1月推出初始版本,至今已經更新了13年,在這段時間裡,為了適應用戶的需求,各種功能不斷更新,也出現了許多十分實用的隱藏功能,這些功能可以讓你在與客戶之間溝通更加方便!下面dumbChat就來總結WhatsApp20個實用的功能!

dumbChat.AI系統串連您的WhatsApp、FB Messenger等社交賬戶,智能機械人快速回應客戶需求,自動化處理訂單、促進交易。點擊取得價格詳情 

WhatsApp 2022年5月最新更新

WhatsApp心情回應

心情回應是WhatsApp最新出的功能,可以在訊息下方快速回覆,使用過Facebook的用戶對這個功能肯定十分熟悉,在Facebook就已經有了這個功能,現在WhatsApp也更新此功能,現在一共可以有6種心情回覆,分別是豎起大拇指、心心、笑臉、驚訝、流淚、雙手合十,後續WhatsApp還會更新更多表情,完善這個功能。

WhatsApp 2G檔案發送

隨著WhatsApp的頻繁使用,也有許多人使用WhatsApp發送文件,但WhatsApp之前只能發送100MB的檔案,對於一些要發送較大文件的用戶很不方便,而現在WhatsApp可以發送2GB以下的文件,在上傳或下載的時候,還會有計時器顯示所需的時間。

WhatsApp群組語音通話

在WhatsApp的群組功能裡,可以實現群組語音通話,同時最多32人。開啟需要進行群組通話的群組,點擊語音通話,確定需要加入的人選,也可以找到需要新增至通話的聯絡人,然後點擊語音通話

WhatsApp群組通話針對個人靜音

群組語音通話在疫情爆發之後就變得十分流行,無論是工作還是生活,都經常會遇到一個情況,就是有時候,在使用WhatsApp語音通話的時候,有些人沒有發言,但是就將一些背景音錄進去,這時候就會干擾其他人的正常溝通。

在近日WhatsApp推出群組新功能,可以針對個人靜音,在Android和iOS上都可以使用,避免在群組通話的時候被干擾。

WhatsApp link不加聯絡人直接發訊息

WhatsApp在發送訊息之前需要將對方的手機號碼添加到通訊錄,如果是朋友之間,也不會很麻煩,但是如果只是在偶爾交收一天訊息,還需要將對方的手機號碼添加到通訊錄,就十分麻煩了,而WhatsApp也針對這個麻煩,推出了「WhatsApp link」功能。

WhatsApp不加聯絡人只需知道對方的手機號碼,並在瀏覽器輸入「https://api.whatsapp.com/send?phone=國家區號+電話號碼」或者是「https://wa.me/國家區號+電話號碼」, 在瀏覽器打開,就有一個可以跳轉到WhatsApp的按鈕,就可以直接聯絡對方。

dumbChat有一個免費的WhatsApp小工具,只需輸入電話號碼,就可以直接發送訊息:WhatsApp免費小工具

whatsapp免加聯絡人

WhatsApp Sticker貼圖自製

在使用即時通訊軟件與朋友聊天的時候,WhatsApp Sticker貼圖是必不可少的,一些有趣的貼圖即可以更準確表達自己現在心情,也可以活躍氣氛,而WhatsApp有一個很有用的功能,就是可以自製貼圖.

不過WhatsApp貼圖自製只能在WhatsApp網頁版上進行,登入WhatsApp網頁版後,進去任意一個對話,選擇你保存的WhatsApp貼圖,在左上角有一個「+建立」按鈕,就可以開始製作WhatsApp Sticker貼圖。

不過WhatsApp貼圖現在只能製作WhatsApp靜態圖片,無法製作動態圖片,如有需要可以到WhatSticker下載。

WhatsApp Sticker貼圖自製

WhatsApp錄音技巧

在與朋友交流的時候,也不僅僅局限於文字和貼圖,還有很重要的錄音交流,在WhatsApp中也有一些錄音的小技巧,

WhatsApp錄音下載

在與他人聊天的時候,有些錄音比較重要,或者需要轉發至其他的地方,就需要將錄音文件下載下來。iPhone和Android的操作有些不同。

iPhone錄音下載

  1. 長按需要下載的錄音訊息;
  2. 點擊「轉寄」,在點擊右下角的標誌;
  3. 點擊「儲存至檔案」,可以選擇保存在「iCloud雲端」或「我的iPhone」;
  4. 之後就可以在「檔案」中查看錄音文件。

Android錄音下載

Android的WhatsApp錄音文件保存在內置儲存空間或SD卡上,只需將找到其中的位置,將文件複製出來就可以了。

WhatsApp錄音文件保存位置:「SD卡」或「內置儲存空間」>>「WhatsApp」>>「Media」>>>「WhatsApp Audio」。

*不同手機型號位置略有不同。

WhatsApp簡便錄製長語音

WhatsApp的錄音功能相信許多人都有使用過,但是有一個小技巧許多人都沒有發現,在錄音的時候,可以將手指往上滑動,就可以開啟免持錄音功能,在錄製好之後,點擊發送既可,也不需要一直長按錄音鍵不放,在發送長語音的時候十分方便。

WhatsApp錄音加速

有時候趕時間,他人發來的語音又長,如果再加上語音在聽的時候就十分漫長,WhatsApp就推出了語音加速的功能,可以選擇加速1倍、1.5倍和2倍三個,用戶在播放錄音的時候就可以看到加速的選線。

WhatsApp語音轉文字

有時候身邊沒有耳機,又不好外放聲音,這時候就WhatsApp語音轉文字的功能。不過WhatsApp本身沒有這個功能,需要安裝第三方軟件「Whats up for WhatsApp」,安裝之後可以選擇語言,可以選擇廣東話、國語和英語。

安裝完成之後,只需長按需要識別的錄音,點擊「轉寄」,選擇分享到「Whats up Transcribe」,就會自動被轉換問文字,而且識別廣東話的準確率很高。

WhatsApp多裝置登入

許多商戶都會使用WhatsApp與客戶聯絡,而WhatsApp本身只能在兩個裝置上登入,而現在WhatsApp開始了多裝置測試的,WhatsApp個人版和WhatsApp商業版都可以使用這個功能,最多支持四個裝置上登入同一個WhatsApp賬號。

了解更多:WhatsApp多裝置登入教程

不過WhatsApp現在的多裝置登入只能在四個裝置登入,現在還是測試版本,還有一些BUG存在,而且功能也無法滿足企業的需求。而dumbChat也能支持WhatsApp多裝置登入,沒有上限,而且不僅是WhatsApp,Facebook、SMS、Instagram等等也都可以在dumbChat上使用,一個平台就可以同時處理不同即時通訊軟件。

Android-WhatsApp多裝置使用-2

WhatsApp發送高清原圖

在使用WhatsApp發送圖片的時候,為了減少流量的消耗,加快圖片的發送速度,WhatsApp會對圖片進行壓縮,被壓縮了之後圖片也會變得模糊。正常發送圖片就會這個樣子,但是只要換一個方式發送,就可以傳送沒有壓縮過的圖片了。在WhatsApp選擇「附件」>>「文件」>>在檔案管理中找到對應的圖片>>「發送」。

WhatsApp文字字體特效

有些廣告訊息,加上一些文字特效之後會更加顯眼,讓客戶可以更快獲取重要資訊。而WhatsApp的訊息之中就可以加入一些文字特效:

在文字前後加上不同符號,可以變成不同字體:

  • 在文字前後加上「*」,可以變成粗體。例如*文字*;
  • 在文字前後加上「_」,可以變成斜體。例如_文字_;
  • 在文字前後加上「~」,可以加刪除線。例如~文字~;
  • 在文字前後加上「“’」,可以變成等寬字體。例如“’文字“’;

不過這樣也是比較麻煩,也可以使用直接設置:

Android:長按需要加特效的文字,就可以選擇「粗體」、「斜體」或「更多」,在「更多」裡可以選擇「刪除線」和「等寬字體」;

iPhone:長按需要加特效的文字,選擇「BIU」,就可以選擇「粗體」、「斜體」、「刪除線」或「等寬字體」。

WhatsApp自動刪除訊息

「自動刪除訊息」早在2011年就推出了,這個功能在WhatsApp個人版和WhatsApp商業版都可以使用。「自動刪除訊息」功能啟動之後,在七天后的對話記錄就會消失,在一對一的聊天室中,只要有一個人開啟了這個功能,訊息都會在七天后自動刪除。在群組之中也可以開啟,不過只有管理員才能開啟這個功能。

WhatsApp一次性圖片或影片

還有一個方法是可以發送限時圖片或影片,在對方看了之後就被刪除。只要選擇需要發送的圖片或影片,點擊輸入框旁邊的圖標,就可以發送閱後即焚的相片或影片了。

WhatsApp實時位置

有時候和朋友出去玩,你的朋友又剛好路癡,有時候甚至不知道自己在哪裡,這時候就可以用上WhatsApp的「分享實時位置」,可以在群組或個人中分享實時位置,這樣就可以知道對現在的位置。而且可以設定分享的時間:5分鐘、1小時、8小時。

WhatsApp標註訊息

在與客戶聊天的時候,有些特定的訊息會比較重要,可一旦對話記錄過多,要查找起來太過麻煩,雖然也可以用「搜尋對話」的功能,但如果忘記了關鍵詞,要查找起來還是會很麻煩。而「標註訊息」功能,可以讓用戶將訊息標上星號,之後,在「設定」之中的「標註訊息」就可以的查看所有被標註的訊息。

無論在個人對話還是群組都有這個功能,長按需要的標註的訊息,標上星號,之後就可以點進個人對話或群組,查看在這個聊天室所有被標註的訊息。

WhatsApp已讀不回

有時候閱讀客戶的訊息之後因為一些原因沒有回覆,被客人發現自己已讀不回,很容易就留下一個壞的印象。如何已讀不回不被發現?有兩個方法可以實現:

  1. 關閉已讀標記:點擊「設定」>>「隱私」>>關閉「已讀標記」。這個方法可以讓客戶無法看到你的已讀標記,不過這樣的同時你也無法看到客戶的標記;
  2. WhatsApp聊天小窗口:在收到訊息之後,不要打開WhatsApp,而是長按客戶的訊息提示,就會出現一個小窗口,既可以預覽訊息,也不會留下已讀標記。

WhatsApp對話備份

有時候會因為手機損害或者其他的特殊原因,導致WhatsApp的對話記錄無法獲取,而這些與客戶之間的對話又是十分重要的資料,一旦無法獲取,會造成很大的損失。這時候對話備份就顯得十分重要了,只要提前備份好對話記錄,即使之後手機出問題,在事後也可以將對話記錄重新找回。

iPhone備份:進入「設定」>>「對話」>>「對話備份」>>「立即備份」;

Android備份:「設定」>>「對話」>>「對話備份」>>「備份」。

點擊了解更多WhatsApp備份

不過這是建立在WhatsApp賬號沒有問題的情況下,在進行商業活動的時候,多少可能會違反WhatsApp的條例,導致WhatsApp賬號被封,這時候就需要對WhatsApp賬號進行解封

如果WhatsApp賬號找不回,那賬號裡面的對話記錄也就將都無法找回,如果是使用dumbChat,所有的對話記錄都會被保存再dumbChat,即使WhatsApp被封了對話記錄和客戶也都可以再被找回。

團隊多人共用WhatsApp? 是怎麼做到的?

【2022教學】如何用WhatsApp大量發送群發訊息

× 立即體驗