WhatsApp行銷技巧

WhatsApp產品目錄指南:提高轉換率的5大秘訣!

在當今競爭激烈的電商市場,有效的行銷和銷售策略至關重要。WhatsApp產品目錄是一個強大的工具,可以極大地提升您的銷售業績。本文將深入探討如何充分發揮WhatsApp產品目錄的優勢,為您的業務開拓新的可能性!

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WhatsApp Business產品目錄簡介

WhatsApp Business 的產品目錄功能是專為企業打造,讓其能夠在 WhatsApp 平台上方便展示和管理產品或服務的詳細信息,包括名稱、描述和價格等。

創建產品目錄有兩種方式:使用免費的 WhatsApp Business 應用程序或使用 WhatsApp 產品目錄 API。這裡將重點介紹使用免費應用程序的方法。

如何創建及管理 WhatsApp Business 產品目錄?

無論您是在 Android 設備、iPhone,以及 WhatsApp Business 的網頁版和桌面版上管理您的帳戶,都可以遵循以下指南喔!

創建WhatsApp產品目錄方法

Android創建WhatsApp產品目錄

  1. 在 Android 設備上,打開 WhatsApp Business 應用程式,依次點擊「⋮ 更多選項」> 「設定」 > 「商業工具」 > 「目錄」。
  2. 若要新增產品,請點擊「新增商品」。
  3. 點擊「+」以添加圖片。
  4. 您可以從「圖片庫」上傳相片,或者使用「相機」拍攝新圖片。最多可以上傳 10 張圖片。
  5. 輸入產品或服務名稱,同時提供選填的詳細資訊,如價格、說明、網站連結、產品或服務代碼。
  6. 完成後,點擊「儲存」。

iPhone創建WhatsApp產品目錄

  1. 打開 WhatsApp Business 應用程式,點擊 > 「設定」 > 「商業工具」 > 「目錄」。
  2. 點擊「新增商品」以建立新的目錄項目。
  3. 選擇「 + 加號圖示」或「新增商品」,接著點擊「新增圖片」。
  4. 選擇相片,可從「相片」中上傳已有的圖片,或點擊「拍攝相機」以拍攝新的圖片。最多可以上傳 10 張圖片。
  5. 輸入產品或服務名稱,同時提供任何選填的詳細資訊,如價格、說明、網站連結、產品或服務代碼。
  6. 完成後,點擊「儲存」。

網頁版或桌面版創建WhatsApp產品目錄

  1. 在 WhatsApp 網頁版或桌面版的 WhatsApp Business 應用程式中,點擊對話清單頂部的「 ⋮ 更多」 > 「目錄」。
  2. 選擇「新增商品」。
  3. 點擊「新增圖片」以從檔案上傳最多 10 張圖片。
  4. 輸入產品或服務名稱,同時提供任何選填的詳細資訊,例如價格、說明、網站連結、產品或服務代碼。
  5. 最後,點擊「新增至目錄」以將商品添加到目錄中。

如何隱藏WhatsApp目錄中的產品?

  1. 打開 WhatsApp Business 應用程式。
  2. 點擊對話清單頂部的「更多 | 」> 「目錄」。
  3. 選擇要隱藏的產品或服務,然後點擊「編輯」。
  4. 選擇隱藏商品的選項。
  5. 最後,點擊「儲存」。

亦可以在目錄畫面將鼠標移到商品上方,然後點擊更多 |  > 隱藏商品。已隱藏的商品仍會在目錄管理工具中顯示,而商品圖上會出現,開啟產品詳情頁面時亦會看到商品已隱藏的備註。

如何從WhatsApp目錄刪除產品或服務?

  1. 打開 WhatsApp Business 應用程式。
  2. 點擊對話清單頂部的「更多 | 」> 「目錄」。
  3. 選擇要刪除的產品或服務。
  4. 捲動至產品詳情部分底部。
  5. 點擊「刪除商品」。
  6. 確認刪除操作,點擊「確定」。

WhatsApp產品目錄如何提高轉化率?

1. 豐富的產品描述

確保您的產品目錄中包含詳盡而吸引人的產品描述。以吸引人的方式介紹產品特色,提高客戶對產品的購買慾望。

2. 豐富圖片展示

揀選高質量的產品圖片,以生動、清晰的方式展示您的商品。視覺上的吸引力對於引起客戶的注意至關重要。

3. 設定產品分類

將產品分類整理,使客戶能夠輕鬆地瀏覽和找到所需的商品。這有助於提升客戶體驗,使客戶更容易完成購物流程。

4. 提供即時客戶支持

利用WhatsApp的即時通訊功能,提供客戶即時的支持和解答疑問。這種個性化的服務能夠建立良好的顧客關係,提高轉換率。

總的來說,充分發揮WhatsApp產品目錄的優勢,不僅可以提升您的銷售業績,還能夠建立穩固的客戶基礎。藉由直觀的展示平台和即時的互動功能,WhatsApp產品目錄成為推動業務成功的強大工具。開始利用這個功能,提高您業務的可見度,吸引更多的客戶並增加銷售。

WhatsApp產品目錄有何優勢?

1. 直觀展示平台

WhatsApp產品目錄為您提供了一個直觀且易於使用的展示平台,讓您能夠清晰地呈現您的產品。這有助於提高客戶對您產品的理解,促使更多的購買決策。

2. 即時更新

隨著庫存和價格的變動,您可以即時更新WhatsApp產品目錄,確保客戶始終獲取最新的信息。這有助於建立信任,讓客戶感受到您的業務水平!

3. 個性化互動

WhatsApp產品目錄使您能夠與客戶進行更直接、個性化的互動。這種互動不僅可以提供即時的客戶支持,還能夠提高客戶參與度,促進交易的完成。

WhatsApp Business 產品目錄的功能及限制

WhatsApp Business 的產品目錄功能是提高企業銷售額的有效工具,有助於企業更深入了解客戶行為,允許企業根據產品或服務的分類組織目錄,使客戶可以透過 WhatsApp 方便地瀏覽和購買。同時,客戶還能夠直接在 WhatsApp 內向企業詢問感興趣的產品,或與朋友和家人共同下單。此外,企業還可以透過其他社交媒體平台,如 Facebook 和 Instagram,分享 WhatsApp 產品目錄連結,以擴大潛在客戶的觸及率。然而,免費版本的 WhatsApp 產品目錄亦存在一些限制:

  • 數量限制:企業在目錄中最多只能添加 500 項不同的產品或服務。
  • 缺乏存貨管理功能:存貨管理方面,WhatsApp Business 的產品目錄功能存在一缺陷,即無法直接追蹤產品的庫存狀況,也不能在缺貨時即時調整。這可能導致產品缺貨卻仍持續銷售。
  • 不支援付款:目前 WhatsApp Business 的產品目錄功能未提供在 WhatsApp 內直接進行付款的選項。商家需要將付款事宜轉至其他平台或要求客戶親臨實體店面購買。這可能在購買過程中引起阻滯,例如網站加載緩慢或第三方應用程序崩潰,進而導致購物車被遺忘,可能造成客戶流失。

 

在dumbChat上使用產品目錄:打造無縫購物體驗

dumbChat消除了WhatsApp Business所拘泥的限制,為您的產品業務提供了一個簡單而強大的平台,讓您能夠充分利用產品目錄,打造一個無縫的購物體驗。這種結合帶來了眾多優點,有助於提高銷售業績並滿足客戶需求。

1. 互動式購物體驗

透過在dumbChat上使用產品目錄,您可以創建一個互動式的購物環境。客戶可以直接通過對話與您的產品目錄進行互動,查詢產品詳情、提出問題,使整個購物體驗更加生動而個性化。

2. 即時回應和支持

利用dumbChat的即時通訊功能,您可以在客戶需要時提供即時回復。這種快速反應不僅增加了客戶滿意度,還有助於提高轉換率,使潛在客戶迅速轉變為實際交易。

3. 客製化推廣

透過dumbChat的產品目錄,您可以輕鬆地進行客製化的推廣。根據客戶的需求和偏好,提供特殊的優惠、促銷活動,以及個性化的推薦,從而激發客戶的購買動機。

4. 簡化購物流程

 在dumbChat上使用產品目錄可以簡化整個購物流程。客戶無需離開對話視窗,即可直接查看商品、下單、完成交易,使整個購物過程更加迅捷和方便。

5. 即時更新產品信息

 dumbChat允許您即時更新產品目錄,確保客戶始終獲取最新的信息。這種靈活性有助於應對市場變化,提供客戶最具吸引力的商品選擇。

在dumbChat上充分發揮產品目錄的優勢,不僅有助於提升銷售業績,還能夠為客戶提供更愉悅的購物體驗。這種整合式的購物方式為業務帶來了更多可能性,提高了品牌在競爭激烈的市場中的競爭力!

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