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將來，Google 的Chrome 瀏覽器將不再支援第三方Cookie。沒有第三方追蹤，各種廣告行銷活動似乎陷入困局，因為大家都覺得第三方Cookie是線上廣告生態系統的核心。但是，這也是我們即將面對的現實，雖然 Google 修改了 Cookie終結的時間表，但行銷人員的時間依然非常緊迫，一定要重新思考同調整廣告行銷策略。閱讀本文，一起來看有什麼解決方法吧！
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第三方Cookie是什麼？
當您訪問網站時，它們會創建Cookie ，用於保存您的瀏覽歷史和相關信息。第三方Cookie 則是由其他網站設置在您的設備上，以便追蹤您的網站活動，並提供個性化廣告。除此之外，Cookie 還可以記錄用戶的登錄信息，這樣下次訪問時就不需要手動輸入郵件地址和密碼，亦可以保持登錄狀態。
無法存取第三方數據的後果
根據顧客的行為、偏好和興趣，第三方數據協助品牌精準識別和接觸特定目標受眾。如果缺乏第三方數據，行銷人員將難以準確預測客戶需求，進而優化廣告和營銷活動將面臨更大的挑戰。此外，缺乏第三方數據可能會增加廣告成本、降低再營銷的準確性，並降低投資回報率（ROAS），因為行銷人員需要投入更多資源來覆蓋更廣泛的受眾。
Google 正逐步淘汰第三方數據，這迫使行銷人員重新審視其數碼推廣策略。失去了有效的客戶數據收集工具後，他們還有哪些替代方案呢？第一方數據可能是其中一個解決方案。
第一方數據是什麼？
第一方數據是您的公司直接從顧客身上收集的數據，包括透過直接對話、購買記錄、網站同App活動、註冊電子報同問卷調查所得的資訊。隨住第三方數據的逐步退出，愈來愈多企業開始在顧客本身搜集第一方數據。
個性化行銷
利用您的 CRM 系統和第一方數據，實施個性化行銷策略。根據用戶的行為、偏好和歷史數據，定制針對性的行銷內容和優惠，提高用戶參與度和轉化率。
定期溝通和提供價值
與用戶保持定期溝通，並提供有價值的資訊和服務。通過電子郵件通訊、推送通知或定期更新，持續引導用戶參與，並提供他們感興趣的內容。
保護用戶隱私和數據安全
在收集第一方數據時，務必遵守相關的隱私法規，並保護用戶的個人資訊安全。建立透明的隱私政策，並確保用戶了解他們的數據將如何被使用和保護。
如何利用收集到的數據？
成功收集客戶資料之後，只要進行客戶細分，您就可以針對不同的客群度身訂造行銷策略，同透過他們常用的溝通渠道提供自動化、個性化的客戶體驗。dumbChat可以讓你使用第一手資料（包括瀏覽行為、客戶ID、WhatsApp/Facebook帳號、訂單詳細資訊、聊天記錄）的基礎上進行更準確的客戶細分，從而更容易識別新目標受眾與培養現有客戶。
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Last Updated on 2024-05-13
